Trocas e Devoluções

Olá, cliente querida, aqui na LOOK PIRAMIDE, oferecemos o melhor atendimento e serviço para você. Com isso, você não precisa ficar preocupado como trocar ou devolver, por ter acontecido alguns problemas com sua comprinha. Por favor, siga as orientações abaixo:

△PRAZO para troca e devoluções é até 7 dias (contando com o dia de recebimento). Depois deste período não aceitamos trocas e devoluções

△Entre em CONTATO conosco pelo whatsapp: (41) 99893-3975, informando número de pedido, produto que deseja trocar ou devolver, o motivo de troca ou devolução e dados pessoais.

△Produtos serão aceitados com as condições: sem sinal de uso, sem lavados, sem mal cheiro e com etiqueta fixada.

△Depois de recebermos o produto, realizaremos uma análise na peça para verificar se estiver dentro dos requisitos acima e se o resultado for positivo, a troca ou devolução será efetuada. (temos até 72 horas para a análise)

△No caso, o produto que você deseja trocar não esteja disponível em estoque no seu tamanho, você terá duas opções:

Escolher outro produto com o valor já pago como crédito (neste caso, vamos gerar um cupom para você aplicar) na uma nova compra.

Ou reembolsarmos o valor da peça solicitada.

✦CUSTO:

- Primeira TROCA: O frete de retorno é por conta da loja e de novo envio da peça é por conta do cliente.

- A partir de segunda TROCA (do mesmo pedido): o frete é por conta do cliente

- DEVOLUÇÃO: O frete é por conta do cliente

Todos os produtos que estão na promoção, não podem ser trocados e devolvidos.

✦Para evitar a ocorrência de troca ou devolução: Aconselhamos que você fique atenta e ciente às medidas e a composição das peças antes de efetuar a compra.

△ PACOTE COM ENDEREÇO ERRADO:

Caso o cliente preencha seu endereço errado ou não efetue a retirada na agencia dos correios indicada, o cliente precisará pagar um novo frete para o reenvio do pedido.

Caso contrário a loja irá pagar o custo de reenvio somente quando o endereço for colocado errado pela própria loja.

Com o uso do nosso site, você consente com os termos de nossa política de trocas e devoluções